Vannacht heeft er een aardbeving plaatsgevonden rond Kos en Bodrum. Dit heeft – logischerwijs – gezorgd voor onrust onder reizigers. We houden je graag hieronder op de hoogte van de situatie.
Laatste update: zaterdag 22 juli 2017, 20.41 uur
In Bodrum en Marmaris zijn onze reizigers weliswaar geschrokken, maar er zijn geen gewonden gemeld in de Turkse badplaatsen. Wel is er een kleine vloedgolf geweest en zijn er wat straten ondergelopen. Aan de gebouwen lijkt slechts lichte schade te zijn ontstaan. Op Kos lijkt de schade groter, met name het oude centrum van Kos is getroffen.
We snappen jouw ongerustheid als je een vakantie naar Kos op de planning hebt staan. Veiligheid gaat voorop en dat wordt door de reisleiders die ter plaatse zijn dan ook nauwlettend in de gaten gehouden. Er is echter geen negatief reisadvies, wat betekent dat omboekingen niet zonder meer gratis kan. Wel is er een aantal coulanceregelingen vanuit de touroperators.
Hieronder geven we per touroperator een overzicht van de informatie en eventuele coulanceregelingen die gelden. Kijk op jouw boekingsbevestiging wie de uitvoerende touroperator is van jouw reis.
Staat de touroperator van jouw reis hier nog niet tussen? Dan volgt deze zodra we meer informatie hebben.
Corendon
- Er is een inventarisatie geweest van alle hotels die Corendon aanbiedt. Er zijn twee hotels niet veilig op dit moment: Saint Constantain Hotel en Hotel Continental Palace.
- Voor mensen die hier overnachten, wordt een alternatief aangeboden elders op het eiland. Mochten zij naar huis willen, dan gaat Corendon hiervoor haar best doen.
- Morgen vertrekken er twee vluchten naar Kos. Deze zullen gewoon uitgevoerd worden.
- Voor klanten met een vertrekdatum t/m 27 juli naar Kos vertrekken is er een mogelijkheid tot omboeken naar een andere bestemming, onder de volgend voorwaarden:
- Een eventuele meerprijs is voor rekening van de klant.
- De reis moet in dezelfde periode plaatsvinden, een kleine afwijking qua datum is hierin geen probleem.
TUI
- De reisleiding gaat op dit moment langs bij alle hotels op Kos om zeker te stellen dat iedereen veilig is.
- Vakantiegangers die als uiterste vertrekdatum 25 juli hebben mogen zonder wijzigingskosten naar een andere bestemming omboeken. Hier gelden de volgende voorwaarden voor:
- Alternatieve vakantie moet een vliegvakantie binnen Europa of ver weg zijn.
- Er kan niet omgeboekt worden naar stedentripbestemmingen.
- Bij een duurdere reis komt de meerprijs voor rekening van de klant.
- De alternatieve reis moet in zijn geheel voor 31 augustus plaatsvinden. Hierbij wordt dus gekeken naar de datum dat je weer in Nederland arriveert.
Neckermann
- Neckermann meldt geschrokken klanten ter plaatse en schade aan gebouwen.
- Op dit moment wordt er een inventarisatie gedaan m.b.t. de veiligheid van de klanten én de hotels.
- Van één hotel, Hotel Continental Palace, is bekend dat deze dermate beschadigd is, dat eerst gekeken moet worden of de veiligheid niet in geding is. Dit hotel is op dit moment gesloten.
- Voor klanten met vertrek naar dit specifieke hotel voor 31 juli geldt een omboeking- en annuleringsregeling. Vertrek je uiterlijk 31 augustus dan geldt er enkel een omboekingsregeling. Hierover kan contact gezocht worden met onze telefonische klantenservice (0900 – 7 747 400).
- Voor klanten in andere hotels met een vertekdatum tot 31 juli geldt enkel een omboekingsregeling. Omboeken kan voor hen kosteloos, een evt. meerprijs is voor eigen rekening. Omboekingen kan uitsluitend via onze telefonische klantenservice, per mail of social media is dit niet mogelijk.
- Er zijn vooralsnog geen andere omboek- of annuleringsregelingen van toepassing op reizen met vertrek na 31 juli.
Het bericht Aardbeving Kos/Bodrum: wat heeft dit voor gevolgen voor jou? verscheen eerst op Dé VakantieDiscounter.